常問問題

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我什麼時候能收到訂單？
訂單通常在 3-5 個工作天內出貨。如果是手工製品，則需要 2 個工作天以上。週五、週六和週日下的第二天和第三天訂單將在下一個工作日處理。統一費率陸運運輸需要 5-10 天。

為什麼我的卡片被拒絕？
如果您的卡被拒絕，您的帳單地址可能不匹配，或者您的資金可能不足。有時，當您的卡被拒絕時，您的帳戶中將會有一筆待處理的費用，但我們不會向您收取費用。

我什麼時候需要為我的訂單付費？
當您下訂單時，我們會授權您卡片上的金額。在訂單發貨之前，您不會被收取費用。但是，如果您使用 PayPal 付款，您將立即被扣款。

我愛上了某樣東西，但我看不到它！有現貨嗎？
不幸的是，我們不提前知道商品是否/何時在網上或商店有庫存，但我們幾乎每天都會添加新商品！

不確定某些東西是否合身、感覺或外觀如何？
與我們聊天！我們很樂意提供有關我們的珠寶或風格建議的更多資訊。

如果我的訂單有問題我該怎麼辦？
請在收到訂單後 7 天內聯絡我們，讓我們知道問題所在。如果有損壞的物品，請透過電子郵件將損壞的圖片發送給我們。

我該如何退貨？
請確保您的商品符合退貨條件，您可以參考我們在線上發布的完整退貨政策。